Conditions générales de vente

Yohann Meurant — Entrepreneur individuel (EI). SIRET 131 093 726 00019. Contact : Voyageur2.travelplanner@gmail.com. Domicilié à Mons-en-Barœul (Nord, 59) ; adresse complète communiquée à l'hébergeur du site (art. 6-III-2, loi n° 2004-575).

Les présentes conditions s'appliquent à la vente, sur le site voyageur2-travelplanner.com, (a) d'e-books « guide de survie » au format PDF et (b) de prestations de conseil et de conception d'itinéraires de voyage sur mesure.

Voyageur 2 ne vend ni billets, ni hébergements, ni séjours : les réservations restent à la charge et sous la responsabilité du client.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

E-books : 14,99 € l'unité. Formules : Starter 20 €/jour (1 à 9 jours, maximum 180 €), Équilibre 280 € (10 à 15 jours), Immersion 350 € (16 à 20 jours), Voyageur 2 550 € (21 à 30 jours).

Le paiement des e-books s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme dès la validation du paiement.

Les modalités de paiement des formules sont précisées lors de l'appel découverte et dans le devis accepté.

E-books : mise à disposition immédiate d'un lien de téléchargement après paiement. En cas de problème, écris à Voyageur2.travelplanner@gmail.com pour recevoir le fichier.

Formules : carnet de voyage numérique remis dans le délai convenu avec le client, et séances de conseil à distance.

E-books : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement. En validant ta commande, tu donnes ton accord exprès pour un accès immédiat et tu renonces à ton droit de rétractation.

Formules : tu disposes de 14 jours à compter de l'acceptation du devis pour te rétracter. Si tu demandes expressément que le travail commence avant la fin de ce délai, le montant correspondant au travail déjà réalisé reste dû (art. L221-25).

Les informations fournies (e-books, carnets) sont établies avec soin à la date de leur rédaction. Formalités, horaires, prix et règles locales pouvant évoluer, il appartient au client de les vérifier auprès des sources officielles avant son départ. Voyageur 2 ne saurait être tenu responsable des prestations de tiers (transporteurs, hôtels, etc.).

Toute réclamation peut être adressée à Voyageur2.travelplanner@gmail.com. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.